تتشرف أعلام السعودية بكم وللطلبات من خلال المتجر نبين لكم خدمات مابعد البيع كالتالي :
الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول الشحنة اليك .
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة الغلاف وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .
2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الأعلام السعودية مقاس3 متر فما فوق وأعلام التنفيذ الخاص والسواري حجم كبير ) وطلبات خاصه بالجمله بأسعار متفق عليها وعروض التخفيضات .
3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .
4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .
5- قبل بخمس ايام وبعد بخمس ايام في أيام الموا سم الوطنيه ( اليوم الوطني ، يوم التأسيس ، يوم العلم ) لايمكن الإستبدال او الاسترجاع بعد ساعتين من استلام الطلب .
تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال
تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه وفي حال الرغبة في الإستبدال أو الإسترجاع يرجى اتباع الآتي :
ارسال إيميل إلى [email protected]
• موضوع الإيميل استبدال
• رقم الفاتورة (رقم الطلب)
• اسم العميل
• سبب الاستبدال
• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بكافة تفاصيلة
• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها
• موضوع الإيميل: استرجاع
• رقم الفاتورة (رقم الطلب)
• اسم العميل
• سبب الاسترجاع
• اسم المنتج المراد استرجاعه
في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على واتساب أعلام السعودية 0530236592 خلال ساعات العمل .
